Benutzer verwalten

Benutzer verwalten

Im Admin-Bereich können Administratoren Benutzer verwalten: Einladungen versenden, Rollen ändern und Benutzer deaktivieren.

Benutzerübersicht

Gehen Sie zu Admin → Benutzer. Sie sehen eine Liste aller Benutzer mit:

• Name und E-Mail
• Rolle (User, Admin, Agent, Read Only)
• Status (Aktiv, Eingeladen, Deaktiviert)
• Letzter Login

Neue Benutzer einladen

1. Klicken Sie auf Benutzer einladen
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein
3. Wählen Sie die Rolle aus:
   • User — Normaler Zugriff
   • Admin — Vollzugriff
   • Agent (KI) — Für KI-Agents und Automatisierungen
   • Read Only — Nur Lesezugriff
4. Klicken Sie auf Einladung senden

Der Benutzer erhält eine E-Mail mit einem Link zur Anmeldung.

Rolle ändern

1. Finden Sie den Benutzer in der Liste
2. Klicken Sie auf das Rolle-Dropdown
3. Wählen Sie die neue Rolle
4. Die Änderung ist sofort wirksam

Benutzer deaktivieren

Wenn ein Benutzer keinen Zugriff mehr haben soll:

1. Finden Sie den Benutzer in der Liste
2. Klicken Sie auf Deaktivieren
3. Der Benutzer kann sich nicht mehr anmelden, seine Daten bleiben erhalten

Benutzer wiederherstellen

Deaktivierte Benutzer können Sie wiederherstellen:

1. Filtern Sie nach “Deaktiviert” in der Benutzerliste
2. Klicken Sie beim entsprechenden Benutzer auf Wiederherstellen
3. Der Benutzer kann sich wieder anmelden

Benutzer löschen

Das Löschen eines Benutzers kann nicht rückgängig gemacht werden. Erwägen Sie stattdessen eine Deaktivierung.

1. Finden Sie den Benutzer in der Liste
2. Klicken Sie auf Löschen
3. Bestätigen Sie die Löschung

Alle Daten des Benutzers werden entfernt. In OnOffice oder anderen verknüpften Systemen wird der Kontakt nicht automatisch gelöscht.